Çevik@FO Dörtlü Kadran Yapısı

Çevik iş yapış modeli compleksite ve müşteriye yakınlık eksenlerinde 4 kadranda değerlendilir.

• Mükemmelik Merkezi: Sınırlı sayıdaki uzman ile organizasyondan gelen taleplere önceliklendirme esasına ve farklı çalışma modellerine göre hizmet veren yapılardır.
• Yalın Çevik: Süreklilik gerektiren işleri kapasitesi dahilinde en verimli şekilde yerine getirmeyi amaçlar.
• Müşteri Takımları: Kendilerine iletilen talep ve şikayetleri baştan sona takip ederek müşterisinin beklentisinin de ötesinde çözüme ulaştırmayı hedefler.
• Çevik Takımlar: Farklı uzmanlıkları barındırır ve üzerinde çalıştığı ürünü müşteri beklentilerine göre iteratif olarak geliştirir.